Officina Cogoni

A causa di una foratura mi sono recato a sostituire le gomme della mia Fiat Multipla. Partono subito molto male con il servizio perchè ordino un tipo di gomma ma quando arrivo mi dicono che per un disguido con il corriere la gomma non é arrivata. Potevano avvisare loro di questo primo disguido ma non lo hanno fatto. Sono così costretto a scegliere ...

A causa di una foratura mi sono recato a sostituire le gomme della mia Fiat Multipla. Partono subito molto male con il servizio perchè ordino un tipo di gomma ma quando arrivo mi dicono che per un disguido con il corriere la gomma non é arrivata. Potevano avvisare loro di questo primo disguido ma non lo hanno fatto. Sono così costretto a scegliere un altro tipo di gomma di sottomarca sconosciuta. Nell'azionare il perno dell'argano per sollevare il ruotino di scorta, da assoluti incompetenti, hanno utilizzato una pistola pneumatica anziché la chiave a mano danneggiandolo irreparabilmente. Nonostante il danno arrecato non hanno fatto nulla per rimediare lasciando una famiglia di 6 persone e valigie in difficoltà visto che non c'era più spazio per trasportare il ruotino all'interno dell'auto. Tantomeno si sono adoperati per ricercare celermente il pezzo di ricambio. Mi hanno liquidato bellamente dicendo di non preoccuparmi che quel pezzo si trova per 20 euro presso qualsiasi sfasciacarrozze. Sentiti altri meccanici mi hanno detto che quel pezzo é difficilmente reperibile e non certo a quel prezzo. Nuovo costa 370 euro. Insomma oltre al danno la beffa. Sono passati dei giorni e nonostante i miei solleciti nessuno mi ha chiamato per fornirmi il pezzo danneggiato e/o risarcire il danno. Spero sia un caso isolato continuando così penso perderanno molti clienti. ANDATE ALTROVE