Gruppo Zanellato S.r.l.

Lusso da tenere in vetrina o PURAmente un Flop? Acquisto una bellissima Zanellato Postina Baby Pura color carmello, dopo qualche settimana decido di utilizzarla per due occasioni, ribadisco due volte, in tali occasioni non c'è stata abrasione da qualche parte né tantomeno un uso "sconsiderato", anche perché in considerazione del costo di tale bors...

Lusso da tenere in vetrina o PURAmente un Flop? Acquisto una bellissima Zanellato Postina Baby Pura color carmello, dopo qualche settimana decido di utilizzarla per due occasioni, ribadisco due volte, in tali occasioni non c'è stata abrasione da qualche parte né tantomeno un uso "sconsiderato", anche perché in considerazione del costo di tale borsetta non pensavo di andare sulle "montagne russe" (si fa per sdrammatizzare). Purtroppo però noto che la parte della chiusura risulta tutta grattata, stranissimo anche perché ne ho tenuta davvero molta cura, così decido di contattare il customer care (Benvenuta Odissea) dopo numerosi solleciti e mancate risposte finalmente tramite il sito di rivendita Coltorti che si dimostra squisito e professionale, ricevo come risposta che l'articolo è molto delicato e quindi può usurarsi con l'uso, dunque nessuna risoluzione, anche a pagamento, neanche lontanamente alcuna proposta di una qualsiasi riparazione o intervento. Mi scrivono questo: "l’abrasione dell’accessorio non è dovuta a un difetto di produzione. Si tratta di galvaniche in nikel rivestite di smalto, ragion per cui l’accessorio risulta particolarmente delicato e, se in contatto con corpi esterni potrebbe venir meno questa peculiarità." A tal proposito io aggiungerei che ad appena due utilizzi non è assolutamente normale che si verifichi ciò, a mio avviso c'è un problema con questo tipo di articolo/accessorio, da quanto leggo anche nelle altre recensioni.