Vanessa Viaggi

Ho effettuato vari viaggi sempre con la stessa destinazione perché ho una casa in Romania e ho percepito il personale sempre infastidito dalla nostra presenza, sarà perché non siamo del posto. L’ultimo è stato il peggiore, ho prenotato con più di 60 giorni di anticipo: i posti prenotati non corrispondevano, l’agenzia non ha potuto effettuare il c...

Ho effettuato vari viaggi sempre con la stessa destinazione perché ho una casa in Romania e ho percepito il personale sempre infastidito dalla nostra presenza, sarà perché non siamo del posto. L’ultimo è stato il peggiore, ho prenotato con più di 60 giorni di anticipo: i posti prenotati non corrispondevano, l’agenzia non ha potuto effettuare il check-in, sono dovuto andare all’aeroporto con 4 ore di anticipo con un bimbo di 3 mesi e fare il check-in allo sportello della compagnia. Il ritorno ancora peggio, ho mandato un messaggio in mattinata per ricevere il check-in, l’agenzia ha risposto con molta molta calma nel pomeriggio a ridosso del volo dicendo non è possibile effettuare il check-in andate in aeroporto. Arrivato allo sportello l’operatore ha detto che non aveva nessuna conferma della prenotazione e abbiamo dovuto pagare 95€ supplementari per fare il check-in e salire sul volo. Comunicato quanto successo l’agenzia non ha offerto alcuna assistenza, nessun rimborso del supplemento pagato e tanto meno una qualche spiegazione del accaduto, ho chiesto se era possibile parlare con qualcuno e la risposta è stata insoddisfacente nessuno mi ha voluto incontrare.

Ho prenotato una vacanza con loro e hanno risolto egregiamente un piccolo disguido che si era verificato, perciò ho potuto constatare personalmente la reale attenzione verso la clientela di questa agenzia e la cura dei dettagli. Consigliata vivamente a tutti. Grazie mille per tutto.

Ho prenotato una vacanza con loro e hanno risolto egregiamente un piccolo disguido che si era verificato, perciò ho potuto constatare personalmente la reale attenzione verso la clientela di questa agenzia e la cura dei dettagli. Consigliata vivamente a tutti. Grazie mille per tutto.

Ho prenotato una vacanza il 28 giugno 2021 con partenza il 26 luglio e doveva gestire tutto la signora Chiara, peccato che dopo un mese ancora non mi sono arrivati i documenti di viaggio, ho mandato diverse mail di sollecito ma non ho avuto risposta. Direi che non la consiglio decisamente.

Ho prenotato una vacanza il 28 giugno 2021 con partenza il 26 luglio e doveva gestire tutto la signora Chiara, peccato che dopo un mese ancora non mi sono arrivati i documenti di viaggio, ho mandato diverse mail di sollecito ma non ho avuto risposta. Direi che non la consiglio decisamente.