Electrolux Zanussi - A.Z. Service Srl

mi sono sempre servita di az service e mi sono sempre trovata bene. Certo è un po' caro ma la qualità si paga. Segnalo in particolare il tecnico Aldo Lauretti persona gentile e competente.

mi sono sempre servita di az service e mi sono sempre trovata bene. Certo è un po' caro ma la qualità si paga. Segnalo in particolare il tecnico Aldo Lauretti persona gentile e competente.

Piano cottura lasciato in assistenza per 2 mesi, nessun intervento, scuse continue "non é arrivato il ricambio" "lo stiamo richiudendo" "il lavoro lo finiamo domani" "le diamo un piano cottura di cortesia" etc. Dopo due mesi scopro che non lo avevano neanche aperto. L'assistenza clienti Elettrolux, alla quale ho raccontato i fatti mi dice - "le se...

Piano cottura lasciato in assistenza per 2 mesi, nessun intervento, scuse continue "non é arrivato il ricambio" "lo stiamo richiudendo" "il lavoro lo finiamo domani" "le diamo un piano cottura di cortesia" etc. Dopo due mesi scopro che non lo avevano neanche aperto. L'assistenza clienti Elettrolux, alla quale ho raccontato i fatti mi dice - "le segnalazioni nei confronti di questo punto assistenza sono cosí tante che dal 31/07/2020 abbiamo tolto la licenza di operare per nostro conto" Regolatevi.

evitateli il costo solo per la chiamata è di 60 Euro.

evitateli il costo solo per la chiamata è di 60 Euro.

Confesso di aver avuto qualche perplessità iniziale a causa di qualche difficoltà nel contattarli (ma c'era un ponte di mezzo), perplessità rafforzate dalle recensioni negative, sulla cui veridicità a questo punto mi permetto però di dubitare. Morale: ieri ho trovato il numero di telefono fisso, mi ha immediatamente risposto una impiegata assolutam...

Confesso di aver avuto qualche perplessità iniziale a causa di qualche difficoltà nel contattarli (ma c'era un ponte di mezzo), perplessità rafforzate dalle recensioni negative, sulla cui veridicità a questo punto mi permetto però di dubitare. Morale: ieri ho trovato il numero di telefono fisso, mi ha immediatamente risposto una impiegata assolutamente cortese ed efficiente, ha preso i dati e mi ha fissato l'appuntamento per questa mattina stessa, 24 ore dopo. Il tecnico si è rivelato assolutamente cortese e competente, ha fatto il possibile e anche l'impossibile. Insomma un 10 e lode dato veramente di cuore.

L'APOTEOSI DELLA MALEDUCAZIONE al centralino e via sms: carissimi non è necessario dire parolacce per essere maleducati, basta il tono della voce e rifiutare in maniera categorica le richieste dei clienti che sono in difficoltà, e voi in questo siete i NUMERI UNO. Non sono rimasta per niente sorpresa dalle recensioni che ho letto e sono lieta che a...

L'APOTEOSI DELLA MALEDUCAZIONE al centralino e via sms: carissimi non è necessario dire parolacce per essere maleducati, basta il tono della voce e rifiutare in maniera categorica le richieste dei clienti che sono in difficoltà, e voi in questo siete i NUMERI UNO. Non sono rimasta per niente sorpresa dalle recensioni che ho letto e sono lieta che altri come me scrivano quando si trovano ad avere a che fare con gente di questo tipo. Ai responsabili dell'azienda consiglio vivamente un corso di formazione sull"Attenzione al cliente" per il proprio personale.