F.lli Goia

Freni cambiati a maggio 2024. A seguito di un costante rumore di raschiamento ritorno a luglio segnalando il problema. Mi risponde prima uno dei due meccanici invitando a lasciare la macchina per montarla e venire a ritirarla poi; alla mia richiesta di osservarla mi viene risposto "non sono un mago". Un secondo collega interviene, osservandola come...

Freni cambiati a maggio 2024. A seguito di un costante rumore di raschiamento ritorno a luglio segnalando il problema. Mi risponde prima uno dei due meccanici invitando a lasciare la macchina per montarla e venire a ritirarla poi; alla mia richiesta di osservarla mi viene risposto "non sono un mago". Un secondo collega interviene, osservandola come da me richiesto e asserendo che i dischi erano a posto e che quel rumore sapeva essere tipico di quelle pastiglie, montate da loro, poiché già altri clienti si erano lamentati. Ad aprile 2025, le pastiglie sono già completamente consumate, (10% anteriori e 30% posteriori, come da tagliando appena eseguito). Ritornato sul posto a far notare la cosa, vengo accolto dallo stesso meccanico della volta precedente: osserva le pastiglie e ne constata l'usura, invitandomi a rivolgermi a Mazda. Ammette che non è una cosa normale, ma imputa il problema prima alla macchina, e poi a me, lo stesso guidatore che però aveva cambiato le pastiglie solo una volta dopo l'acquisto, avvenuto nel 2022. Difendendosi affermando che sono un'azienda seria (mai detto il contrario peraltro), afferma che non è una cosa normale, ma che essendo pastiglie non originali sia normale, che non avrebbero problemi a cambiarle anche gratis essendo un'azienda seria, ma di fatto non le cambiano perché il problema è di Mazda. Espongo i fatti. Le opinioni le lascio a chi legge.

Gentilezza, professionalità e puntualità nel servizio. Un vero e proprio punto di riferimento nel panorama delle 4 ruote.

Gentilezza, professionalità e puntualità nel servizio. Un vero e proprio punto di riferimento nel panorama delle 4 ruote.