Video Pacini S.r.l.

Per una riparazione in garanzia hanno chiesto il pagamento. Perchè non volevo questionare ho pagato. Ora hanno sbagliato la spedizione di reso e si sono offesi perchè dopo 2 giorni senza risposta ho alzato la voce. Non so ancora se e quando riceverò il mio dispositivo.

Per una riparazione in garanzia hanno chiesto il pagamento. Perchè non volevo questionare ho pagato. Ora hanno sbagliato la spedizione di reso e si sono offesi perchè dopo 2 giorni senza risposta ho alzato la voce. Non so ancora se e quando riceverò il mio dispositivo.

Ho inviato un telefono in garanzia e pretendono il pagamento della riparazione.

Ho inviato un telefono in garanzia e pretendono il pagamento della riparazione.

Incompetenza e negligenza a livelli stellari. Due mesi fa mando da loro un Redmi Note 9 difettato perche reboota in continuazione. Dopo 2 settimane di attesa, il cellulare ritorna senza essere stato nè riparato nè tantomeno acceso. Ho trovato la batteria con la stessa identica % di utilizzo e il difetto che si presenta non appena accendo il cellula...

Incompetenza e negligenza a livelli stellari. Due mesi fa mando da loro un Redmi Note 9 difettato perche reboota in continuazione. Dopo 2 settimane di attesa, il cellulare ritorna senza essere stato nè riparato nè tantomeno acceso. Ho trovato la batteria con la stessa identica % di utilizzo e il difetto che si presenta non appena accendo il cellulare (che dal loro sito risulta riparato con un "upgrade software"). Rinvio il cellulare nuovamente e dopo altre 2 settimane di attesa mi ritorna con la motherboard sostituita. Peccato però che stavolta abbiano DANNEGGIATO il sensore di prossimità MONTANDOLO AL CONTRARIO e rendendo inutilizzabile il cellulare - altra cosa impensabile con anche il minimo straccio di competenza e attenzione visto che basta accenderlo e provarlo per accorgersene. E' impensabile come questa gente possa continuare a lavorare nonostante le centinaia di segnalazioni che si possono trovare ovunque in rete. Case madre come Xiaomi e Asus perdono ogni reputazione ad affidarsi a loro. Dovrebbero togliere la licenza di centro unico assistenza a quella che non è un'azienda di servizi tecnici, ma una vera e propria banda di incapaci.

Una delle peggiori esperienze mai avute con un centro di assistenza. Sono costretto a mettere una stella soltanto perchè altrimenti non posso pubblicare il commento. Non comprerò mai più un prodotto Huawei e mi guarderò bene dal rivolgermi nuovamente a Video Pacini.

Una delle peggiori esperienze mai avute con un centro di assistenza. Sono costretto a mettere una stella soltanto perchè altrimenti non posso pubblicare il commento. Non comprerò mai più un prodotto Huawei e mi guarderò bene dal rivolgermi nuovamente a Video Pacini.

Meriterebbero meno di una stella, Ho inviato il telefono con caratteristiche estetiche e funzionali pari al nuovo per un guasto alla telecamera posteriore, pensando che tramite Huawei ci fosse un servizio migliore mentre il telefono è tornato non riparato in quanto asseriscono che il ricambio non è più disponibile e non è vero perché ho contattato ...

Meriterebbero meno di una stella, Ho inviato il telefono con caratteristiche estetiche e funzionali pari al nuovo per un guasto alla telecamera posteriore, pensando che tramite Huawei ci fosse un servizio migliore mentre il telefono è tornato non riparato in quanto asseriscono che il ricambio non è più disponibile e non è vero perché ho contattato altri centri assistenza e inoltre il telefono è stato danneggiato nella parte dell'alimentazione, il telefono è stato restituito completamente scarico non lo avranno nemmeno guardato servizio indegno!

Mi è stato restituito come "irreparabile" un telefono con la batteria scarica. Credo non lo abbiano nemmeno guardato.

Mi è stato restituito come "irreparabile" un telefono con la batteria scarica. Credo non lo abbiano nemmeno guardato.