Inps - Istituto Nazionale per la Previdenza Sociale

L’ufficio INPS di Paderno Dugnano è praticamente inaccessibile. Gli orari di apertura sono limitati (solo 3 giorni a settimana e solo su appuntamento), rendendo difficile ottenere assistenza. I tempi di risposta sono estremamente lunghi e molte richieste restano senza risposta. Inoltre, il call center è inefficace: dopo aver atteso per oltre 20 min...

L’ufficio INPS di Paderno Dugnano è praticamente inaccessibile. Gli orari di apertura sono limitati (solo 3 giorni a settimana e solo su appuntamento), rendendo difficile ottenere assistenza. I tempi di risposta sono estremamente lunghi e molte richieste restano senza risposta. Inoltre, il call center è inefficace: dopo aver atteso per oltre 20 minuti, spesso il telefono viene attaccato senza ricevere alcuna informazione utile. Un servizio pubblico dovrebbe essere a disposizione dei cittadini, ma qui sembra l’esatto contrario. Se hai bisogno di assistenza urgente, preparati a lunghe attese e a nessuna soluzione concreta. 1. Legge 241/1990 - Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi • Violazione: Il diritto di accesso ai documenti e servizi pubblici è garantito dalla legge. Se l’INPS non fornisce risposte tempestive o non garantisce l’accesso ai servizi in modo trasparente e adeguato, potrebbe violare questa legge. 2. Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005) • Violazione: Secondo il Codice del Consumo, ogni cittadino ha diritto a un servizio pubblico efficiente. Se i tempi di attesa sono eccessivi o se non si ricevono risposte adeguate, potrebbe esserci una violazione dei diritti dei consumatori, in particolare nel contesto di servizi pubblici che non rispondono in modo corretto.