Nuova Fumisteria

Personale gentile e preparato ottima esperienza

Personale gentile e preparato ottima esperienza

male male.....sono andato nel negozio a metà dicembre dove con molta arroganza mi han detto che non potevano darmi alcuna informazione sull installazione di un camino, e che x essere professionali avrebbero dovuto fare un sopralluogo per consigliare cosa installare .....ci puo' stare (preciso che il sopraluogo è a pagamento € 50 x lui + € 50 x l id...

male male.....sono andato nel negozio a metà dicembre dove con molta arroganza mi han detto che non potevano darmi alcuna informazione sull installazione di un camino, e che x essere professionali avrebbero dovuto fare un sopralluogo per consigliare cosa installare .....ci puo' stare (preciso che il sopraluogo è a pagamento € 50 x lui + € 50 x l idraulico se prevista installazione ad hydro) , alchè 5 telefonate per poter fissare un appuntamento !!! ma va bene eravamo sotto il periodo natalizio...ci puo' stare ..........a metà gennaio circa viene fatto il sopralluogo dove tra il proprietario e l idraulico ci hanno messo 10 minuti x dirmi che loro non possono dirmi nulla ma che bisogna sentire il termotecnico e che loro potevano sentire il loro per un ulteriore appuntamento (morale : appuntamento finito in 10 minuti al costo di € 100) siamo a fine marzo e non si è mai piu' fatto sentire nessuno...........

Buon lavoro svolto da Michele e da il suo team di lavoro per l'installazione di una nuova stufa ,canna fumaria e comignolo.Lavoro eseguito in tempi rapidi e con attenzione ai dettagli.

Buon lavoro svolto da Michele e da il suo team di lavoro per l'installazione di una nuova stufa ,canna fumaria e comignolo.Lavoro eseguito in tempi rapidi e con attenzione ai dettagli.

Ho chiesto l'intervento per la pulizia del mio camino. Sono intervenuti il 13 luglio. A due mesi di distanza non mi è stato ancora rilasciato il certificato di manutenzione. Hanno inoltre rilevato alcune problematiche sul camino, promettendo di risolverle quanto prima. Nessuno è tornato a risolvere nulla, e nel frattempo non ho potuto chiamare altr...

Ho chiesto l'intervento per la pulizia del mio camino. Sono intervenuti il 13 luglio. A due mesi di distanza non mi è stato ancora rilasciato il certificato di manutenzione. Hanno inoltre rilevato alcune problematiche sul camino, promettendo di risolverle quanto prima. Nessuno è tornato a risolvere nulla, e nel frattempo non ho potuto chiamare altre aziende in quanto si erano proposti di risolvere tutto loro. Diverse chiamate fatte nelle ultime due settimane non hanno ancora portato a nulla. Sconsigliato per l'assistenza. Probabilmente non hanno interesse ad assistere i clienti a meno che non siano clienti "grossi", con alle spalle grandi acquisti. Ma questa è un'opinione personale.

Mio marito, due mesi fa, ha chiesto un intervento per la pulizia del camino. Durante la pulizia non è stato rilasciato il certificato di manutenzione perché l'azienda dice di aver individuato alcuni problemi, che però avrebbe risolto. A due mesi da quel sopralluogo, il problema non è stato risolto e non è mai stato comunicato lo stato di avanzamen...

Mio marito, due mesi fa, ha chiesto un intervento per la pulizia del camino. Durante la pulizia non è stato rilasciato il certificato di manutenzione perché l'azienda dice di aver individuato alcuni problemi, che però avrebbe risolto. A due mesi da quel sopralluogo, il problema non è stato risolto e non è mai stato comunicato lo stato di avanzamento delle nostre richieste. Mio marito, sfinito da continue chiamate, ha scritto ciò che era successo in una recensione. Vista la recensione, l'azienda lo ha immediatamente richiamato (Fantastico! prima volta in due mesi, le telefonate precedenti erano sempre state da parte nostra. Nessuno ci aveva mai richiamato). E qui inizia una storia assurda. Ve la racconto nel dettaglio, il telefono era in viva voce e quindi ho potuto sentire: il titolare di Nuova Fumisteria era evidentemente risentito per la recensione, e - per giustificare il fatto che in due mesi nessuno aveva ancora risolto il problema, o perlomeno aggiornato sullo stato di avanzamento della pratica - ha usato le seguenti parole: "lei deve capire che il mondo non gira intorno a lei". Davanti a questa frase, mio marito ha chiesto cortesemente di usare altri toni. E che la recensione non faceva altro che raccontare i fatti. Il titolare ha allora comunicato che solo la sua azienda è in grado di risolvere il problema, per poi chiudere unilateralmente la telefonata, dicendo che non aveva nessuna voglia o intenzione di risolvercelo. La casa e il camino sono in egual misura mia e di mio marito. Ho quindi sentito l'esigenza di scrivere la mia esperienza nei confronti di questa azienda.

Camino fatto a regola d'arte, raro incontrare dei professionisti così efficienti e competenti, non solo Michele, ma tutto il suo team. A ciò si aggiunge anche massima disponibilità e cortesia. GRAZIE.

Camino fatto a regola d'arte, raro incontrare dei professionisti così efficienti e competenti, non solo Michele, ma tutto il suo team. A ciò si aggiunge anche massima disponibilità e cortesia. GRAZIE.

Soddisfatto del servizio e dei consigli di Michele che capisce ed esaudisce ogni desiderio. Assistito dalla moglie Tea sempre operativa Non si può dimenticare anche l'esperienza di Bush ! Grazie

Soddisfatto del servizio e dei consigli di Michele che capisce ed esaudisce ogni desiderio. Assistito dalla moglie Tea sempre operativa Non si può dimenticare anche l'esperienza di Bush ! Grazie

Abbiamo portato a termine già 2 installazioni (1 cucina a legna + 1 stufa a pellet) con Michele e li ho già prenotati per una seconda stufa a pellet. Che dire: professionalità, competenza, simpatia e rispetto degli impegni presi sono i loro punti di forza! Assolutamente consigliati sia per i già convinti che per quelli ancora in dubbio: decidere di...

Abbiamo portato a termine già 2 installazioni (1 cucina a legna + 1 stufa a pellet) con Michele e li ho già prenotati per una seconda stufa a pellet. Che dire: professionalità, competenza, simpatia e rispetto degli impegni presi sono i loro punti di forza! Assolutamente consigliati sia per i già convinti che per quelli ancora in dubbio: decidere di affidarsi a Michele e alla sua squadra è una scelta che ripaga da subito!

Acquistata nuova stufa a pellet MCZ Stream e installata nuova canna fumaria, significando la professionalità e la disponibilità di Michele e l'efficienza amministrativa di sua moglie per la pratica bonus. Consigliato.

Acquistata nuova stufa a pellet MCZ Stream e installata nuova canna fumaria, significando la professionalità e la disponibilità di Michele e l'efficienza amministrativa di sua moglie per la pratica bonus. Consigliato.

Competenza e professionalità!

Competenza e professionalità!

Acquisto ed installazione nuova stufa a pellet Palazzetti modello Milu: tutto perfetto. Tea e Michele si sono rivelati gentili e professionali. Super consigliato! Giorgio Mozzana.

Acquisto ed installazione nuova stufa a pellet Palazzetti modello Milu: tutto perfetto. Tea e Michele si sono rivelati gentili e professionali. Super consigliato! Giorgio Mozzana.

Precisione, affidabilità e professionalità sono tutte le caratteristiche che ho trovato alla Nuova Fumisteria, dalla scelta in showroom della nuova stufa a pellet alla sua installazione. Consigliatissimo!

Precisione, affidabilità e professionalità sono tutte le caratteristiche che ho trovato alla Nuova Fumisteria, dalla scelta in showroom della nuova stufa a pellet alla sua installazione. Consigliatissimo!

Quando la professionalità si incontra con la cordialità ...

Quando la professionalità si incontra con la cordialità ...

Oggi primo giorno del uso al nostro nuovo camino a legna al inserto,sostituito con il vecchio camino aperto che non era a norma.Siamo andati in negozio da Michele per una informazione è siamo usciti con l'appuntamento del sopralluogo.Quindi Michele è Tea sono delle persone stupendi è professionale nel loro lavoro.

Oggi primo giorno del uso al nostro nuovo camino a legna al inserto,sostituito con il vecchio camino aperto che non era a norma.Siamo andati in negozio da Michele per una informazione è siamo usciti con l'appuntamento del sopralluogo.Quindi Michele è Tea sono delle persone stupendi è professionale nel loro lavoro.

Li abbiamo chiamati per installare un camino. Servizio eccellente. I ragazzi sono stati molto disponibili e gentili e hanno fatto un ottimo lavoro. Consigliatissimi!

Li abbiamo chiamati per installare un camino. Servizio eccellente. I ragazzi sono stati molto disponibili e gentili e hanno fatto un ottimo lavoro. Consigliatissimi!

Professionalita', competenza e capacita' di consigliare la migliore soluzione per il cliente al massimo livello , lavoro svolto in modo preciso e nei tempi concordati oltre ad una cordialita' e una disponibilita' non comune. Da consigliare assolutamente (io l'ho fatto)

Professionalita', competenza e capacita' di consigliare la migliore soluzione per il cliente al massimo livello , lavoro svolto in modo preciso e nei tempi concordati oltre ad una cordialita' e una disponibilita' non comune. Da consigliare assolutamente (io l'ho fatto)

Competenti e professionali

Competenti e professionali

Finalmente ho incontrato il team stupendo di questa azienda. Disponibili, gentili e molto professionali. Michele e Tea hanno capito cosa volevamo e ci hanno seguiti nelle pratiche amministrative e nella realizzazione. Bush l'operatore, un'artista, è stato magnifico a realizzarlo aiutato dal giovane Giorgio

Finalmente ho incontrato il team stupendo di questa azienda. Disponibili, gentili e molto professionali. Michele e Tea hanno capito cosa volevamo e ci hanno seguiti nelle pratiche amministrative e nella realizzazione. Bush l'operatore, un'artista, è stato magnifico a realizzarlo aiutato dal giovane Giorgio

Volevo complimentarmi con il personale della Nuova Fumisteria, sono stati veramente eccezionali, precisi e puntuali. Un team che funziona alla perfezione dalla parte burocratica svolta da Tea al termine dei lavori svolti da Bush (super professionale), Giorgio (apprendista con tantissima voglia di fare bene) con la supervisione del proprietario Mich...

Volevo complimentarmi con il personale della Nuova Fumisteria, sono stati veramente eccezionali, precisi e puntuali. Un team che funziona alla perfezione dalla parte burocratica svolta da Tea al termine dei lavori svolti da Bush (super professionale), Giorgio (apprendista con tantissima voglia di fare bene) con la supervisione del proprietario Michele molto meticoloso e competente.Un grazie per la disponibilità la vostra competenza e dedizione nello svolgimento del vostro lavoro.