Mediamondo

Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti di leggere la Sua recensione riguardante l’esperienza negativa che ha descritto. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di alta qualità e, dunque, le critiche, anche dopo 30 anni di attività, sono sempre proficue e ci aiutano a migliorare. Tuttavia, in questo caso, ci dispiace che la recensi...

Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti di leggere la Sua recensione riguardante l’esperienza negativa che ha descritto. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di alta qualità e, dunque, le critiche, anche dopo 30 anni di attività, sono sempre proficue e ci aiutano a migliorare. Tuttavia, in questo caso, ci dispiace che la recensione non abbia neanche specificato le ragioni di questa asserita "pessima esperienza". Ed allora, converrà con noi che quando le critiche si fondano su circostanze neanche specificate, si riducono ad un gratuito ed ingiustificato attacco alla nostra azienda con una conseguente lesione della nostra immagine professionale ed imprenditoriale. Pur non sottraendoci ad ogni eventuale e sereno confronto nel merito della questione, ci riserviamo di tutelare in ogni sede la nostra immagine che riteniamo gravemente lesa dalle Sue affermazioni. Distinti saluti. Il team di Mediamondo

Buonasera Mr Wolf. Intanto mi scuso per averle dato un'informazione sbagliata: esercito l'attività da 28 anni e non da 25. Apprezzo sempre i giudizi critici perché ci aiutano a migliorare; quello che non apprezzo è il capovolgimento della verità. Lei è venuto stamattina e dopo tante considerazioni ha visto e scelto quel telefono. Le ho espressament...

Buonasera Mr Wolf. Intanto mi scuso per averle dato un'informazione sbagliata: esercito l'attività da 28 anni e non da 25. Apprezzo sempre i giudizi critici perché ci aiutano a migliorare; quello che non apprezzo è il capovolgimento della verità. Lei è venuto stamattina e dopo tante considerazioni ha visto e scelto quel telefono. Le ho espressamente detto che un telefono accesso non puo' essere cambiato. Lo ha acquistato e, nel pomeriggio, è tornato in negozio e non ha chiesto di controllarne il funzionamento, ma ha denigrato il prodotto esigendo la sostituzione avvalendosi del diritto di recesso. Non voglio neanche descrivere i suoi modi di persona da scansare come il Covid durante il lock-down. PS: mi permetto di aggiungere quanto segue: il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non può essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio. Saluti.

Grazie mille per la stima che ci ha mostrato.

Grazie mille per la stima che ci ha mostrato.

Grazie mille!

Grazie mille!