Il Piacere S.a.s. di Mattiroli & C.

Ci rammarica dover apprendere da un “social” del suo disappunto, in 25 anni non ci è mai capitato di non risolvere i problemi, che normalmente possono nascere, parlandone direttamente a quattr’occhi con le persone coinvolte così da poter trovare la soluzione migliore. Ci sembra però doveroso fare alcune puntualizzazioni: è pur vero che le misure av...

Ci rammarica dover apprendere da un “social” del suo disappunto, in 25 anni non ci è mai capitato di non risolvere i problemi, che normalmente possono nascere, parlandone direttamente a quattr’occhi con le persone coinvolte così da poter trovare la soluzione migliore. Ci sembra però doveroso fare alcune puntualizzazioni: è pur vero che le misure avrebbero potuto essere rilevate a luglio sul muro grezzo, ma è pur vero che, nel suo caso particolare, a luglio andava ancora costruita sia la parete divisoria che la nicchia in cui la composizione andava posizionata. A tal fine abbiamo realizzato e fornito in cantiere una dima in faisite (realizzata a spese nostre senza addebito di costo) che andava seguita al millimetro e che non è stata utilizzata, la vostra direzione lavori ha preferito aspettare che il muro venisse piastrellato prima di far rilevare le misure. La piastrellatura è terminata il 21 dicembre, subito abbiamo provveduto al rilievo e il mobile è entrato in produzione a gennaio, la lavorazione della composizione era comunque speciale e di fattura artigianale. Ci dispiace per le due settimane di ritardo sulla consegna che si sono poi verificate. A disposizione per qualsivoglia chiarimento Salutiamo Cordialmente.

Abbiamo fatto l'ordine a Luglio, con data di consegna dopo 7 settimane. Ci è stato comunicato che le misure definitive si potevano prendere prima della posa delle piastrelle, ciò non è avvenuto. La misura definitiva è stata effettuata dopo la posa delle piastrelle a metà dicembre. Il lavandino con mobile ad oggi 10 Marzo 2016, non solo non è ancora...

Abbiamo fatto l'ordine a Luglio, con data di consegna dopo 7 settimane. Ci è stato comunicato che le misure definitive si potevano prendere prima della posa delle piastrelle, ciò non è avvenuto. La misura definitiva è stata effettuata dopo la posa delle piastrelle a metà dicembre. Il lavandino con mobile ad oggi 10 Marzo 2016, non solo non è ancora stato installato, ma non è ancora stata comunicata una data certa di consegna. Un'esperienza molto negativa.