Hotel Souvenir

Albergo Souvenir lo consiglio a chi vuole fare un soggiorno di relax e tranquillità, a due passi dagli scavi di Ercolano. Staff sempre disponibile e gentile. Un grande grazie alla signora Anna e Luigi. Io e la mia famiglia ci torniamo sempre quando siamo da quelle parti.

Albergo Souvenir lo consiglio a chi vuole fare un soggiorno di relax e tranquillità, a due passi dagli scavi di Ercolano. Staff sempre disponibile e gentile. Un grande grazie alla signora Anna e Luigi. Io e la mia famiglia ci torniamo sempre quando siamo da quelle parti.

non ci aspettavamo un gran che da un albergo di 2 stelle ma il personale e i proprietari sono stati molto gentili, accoglienti e disposti a darci tanti consigli! la stanza nostra: moderna, piccola tv, letto comodo, tantissimi asciugamani , aria condizionata, zanzariera... piccolo frigo, ci hanno messo a disposizione bagnoschiuma, non saprei che al...

non ci aspettavamo un gran che da un albergo di 2 stelle ma il personale e i proprietari sono stati molto gentili, accoglienti e disposti a darci tanti consigli! la stanza nostra: moderna, piccola tv, letto comodo, tantissimi asciugamani , aria condizionata, zanzariera... piccolo frigo, ci hanno messo a disposizione bagnoschiuma, non saprei che altro dire!! è stato proprio perfetto, grazie mille! no colazione ma caffè (davvero buono) offerto no limit! tanti parcheggi, immersi dali alberi di olive e di limoni con belissima vista su naples 5/5!

SCAPPATE FIN CHE SIETE IN TEMPO! PERSONALE E PROPRIETARIO INDECENTI, MALEDUCATI, IRRISPETTOSI E MINACCIOSI! Ho provato per tutto il giorno a contattare la struttura, dopo aver prenotato, per avvertire del mio orario d'arrivo oltre le 23.00 Non sono mai stato risposto e chiamato di notte. Per telefono sono stato intimorito e minacciato di essere la...

SCAPPATE FIN CHE SIETE IN TEMPO! PERSONALE E PROPRIETARIO INDECENTI, MALEDUCATI, IRRISPETTOSI E MINACCIOSI! Ho provato per tutto il giorno a contattare la struttura, dopo aver prenotato, per avvertire del mio orario d'arrivo oltre le 23.00 Non sono mai stato risposto e chiamato di notte. Per telefono sono stato intimorito e minacciato di essere lasciato fuori, cosa che poi è successa HO PAGATO E NON MI E' STATO PERMESSO ACCEDERE ALLA STRUTTURA STATE ALLA LARGA

Inutile dire che SCONSIGLIO la struttura e soprattutto SCONSIGLIO di aver a che fare con il proprietario (se così può definirsi). Abbiamo prenotato una stanza tramite Booking e provato a contattare la strutture per ben 4 volte durante la giornata (2 tramite messaggio e 2 tramite chiamata) senza ottenere mai una risposta. Ovviamente volevamo comunic...

Inutile dire che SCONSIGLIO la struttura e soprattutto SCONSIGLIO di aver a che fare con il proprietario (se così può definirsi). Abbiamo prenotato una stanza tramite Booking e provato a contattare la strutture per ben 4 volte durante la giornata (2 tramite messaggio e 2 tramite chiamata) senza ottenere mai una risposta. Ovviamente volevamo comunicare un orario orientativo di arrivo, per il check in. Non solo non siamo mai stati risposti ma abbiamo ricevuto una chiamata alle 23.00 dove ci è stato detto che non potevamo più accedere perche "i cancelli li chiudiamo". La prima telefonata si è conclusa con questa frase :<< Cerco una soluzione, c'è un citofono con un custode, potete bussare> Siamo stati ricontattati alle 01.45 con questa frase :<< Io l'ultima stanza l'ho data alle 01.30 voi dove siete? Ovviamente con un tono alto, maleducato e minaccioso, chiedendoci a ripetizione dove fossimo e cosa stessimo facendo, come se la cosa fosse rilevante. In seguito a questa vicenda sui profili (tra cui Booking) sono state modificate, regole che prima non c'erano. (Allego gli screen dei 2 cambi in 2 giorni) Il giorno dopo all'accaduto è stata inserita una regola tale per cui: chiunque fosse arrivato dopo le 23.00 pagava 15€ di supplemento (QUINDI SI POTEVA ARRIVARE DOPO LE 23.00?), tralasciando il fatto che è una cosa che non esiste. (Vedi screen 1) Ovviamente eliminata la sera stessa e rimpiazzata da un'altra regola (Vedi screen 2) ABBIAMO DORMITO IN AUTOSTRADA, PERSO I SOLDI E SIAMO STATI ATTACCATI VERBALMENTE CON UNA TELEFONATA ALLE 2 DI NOTTE DURATA 20 MINUTI, DOVE MI SI CHIEDEVA DOVE FOSSI, COSA STESSI FACENDO, SENTENDOMI MINACCIATO. State alla larga da questo posto

Najlepszą rzeczą w tym hotelu jest jego obsługa któa była ekstremalnie pomocna i zdecydowanie umiliła nam czas. Dziękujemy Pasqual. Czuć bardzo bezpośrednią i nieformalną atmosferę już od pierwszego momentu. Jedyne minusy to bardzo słaby internet bezprzewodowy i utrudniony dostęp do publicznej komunikacji. Jeśli ktoś nie może lub nie lubi dużo chod...

Najlepszą rzeczą w tym hotelu jest jego obsługa któa była ekstremalnie pomocna i zdecydowanie umiliła nam czas. Dziękujemy Pasqual. Czuć bardzo bezpośrednią i nieformalną atmosferę już od pierwszego momentu. Jedyne minusy to bardzo słaby internet bezprzewodowy i utrudniony dostęp do publicznej komunikacji. Jeśli ktoś nie może lub nie lubi dużo chodzić, musi zadbać o odpowiedni transport. Na prawdę dobre miejsce na zrelaksowanie się i przyjemne spędzenie czasu. Best things about this place are definitely people who work there, they made our time pleasant and have been extremely helpful. Thank you Pasqual. From the first moment you can feel very direct and informal atmosphere of this place. Only disadvantages are poor WiFi and lack of easily accessible public transport. If you can't or don't like to walk a lot you should take care of appropriate transport. Really good place for relax and nice spending of time.