Hotel Serena

Ottimo sotto tutti gli aspetti. Belle camere, grandi , alcune con vista magnifica sul Sasso della Croce. Buona l'accoglienza e la disponibilità, eccezionale il signor Carl con i suoi esperti consigli sulle escursioni. Bella , grande e ben curata la zona benessere anche con piscina. Senza dubbio il top lo si raggiunge con la cucina, cibo ottimo e di...

Ottimo sotto tutti gli aspetti. Belle camere, grandi , alcune con vista magnifica sul Sasso della Croce. Buona l'accoglienza e la disponibilità, eccezionale il signor Carl con i suoi esperti consigli sulle escursioni. Bella , grande e ben curata la zona benessere anche con piscina. Senza dubbio il top lo si raggiunge con la cucina, cibo ottimo e di qualità, colazioni molto varie, adatte a qualsiasi esigenza, idem le cene, una sera arricchita con aperitivo, un'altra con i piatti tipici ladini. Con noi c'era una persona con alcune intolleranze, non ha avuto problemi perchè la cameriera Speranza si è prodigata con una attenzione particolare su tutti i cibi compreso l'aperitivo . Torneremo volentieri

Sehr liebevoll gepflegtes und sauberes Hotel, sehr gastfreundliche und freundschaftliche Wirte, tolles Essen und ein sehr schöner Spa-Bereich mit Schwimmbad und wohltuender Massage bei Rosie in einer idyllischen Region. Unsere Abende abgerundet haben Besuche in der Bar bei Andrea, der mit seiner Kreativität und Leidenschaft beim Cocktails mixen jed...

Sehr liebevoll gepflegtes und sauberes Hotel, sehr gastfreundliche und freundschaftliche Wirte, tolles Essen und ein sehr schöner Spa-Bereich mit Schwimmbad und wohltuender Massage bei Rosie in einer idyllischen Region. Unsere Abende abgerundet haben Besuche in der Bar bei Andrea, der mit seiner Kreativität und Leidenschaft beim Cocktails mixen jeden ausgefallenen Wunsch von uns erfüllt hat.

Super friendly staff. Really great team. Clean and well appointed hotel. Our bathroom was spotless. Fantastic shower. Great beds / bedding. Good food! We had some lovely local wines too. Breakfast was varied and delightful. A very good hotel!

Super friendly staff. Really great team. Clean and well appointed hotel. Our bathroom was spotless. Fantastic shower. Great beds / bedding. Good food! We had some lovely local wines too. Breakfast was varied and delightful. A very good hotel!

Camera bella, ampia e pulita, con splendida vista su La Crusc. Personale efficiente e attento alle esigenze della bambina. Strudel con gelato delizioso. Nell’unico giorno di pioggia ci siamo divertiti e rilassati in piscina. Bellissima Val Badia!

Camera bella, ampia e pulita, con splendida vista su La Crusc. Personale efficiente e attento alle esigenze della bambina. Strudel con gelato delizioso. Nell’unico giorno di pioggia ci siamo divertiti e rilassati in piscina. Bellissima Val Badia!

Hotel molto valido. Personale super disponibile e cordiale, dal proprietario a tutto quello di sala. Cibo davvero ottimo. Piscina con giusta temperatura. Vista incantevole sul Sasso della croce. La struttura organizza escursioni giornaliere di cui lascia il dettaglio a cena. Ci ritorneremo.

Hotel molto valido. Personale super disponibile e cordiale, dal proprietario a tutto quello di sala. Cibo davvero ottimo. Piscina con giusta temperatura. Vista incantevole sul Sasso della croce. La struttura organizza escursioni giornaliere di cui lascia il dettaglio a cena. Ci ritorneremo.

Ho soggiornato 4 notti presso l'hotel Serena a metà marzo per una vacanza sugli sci. Staff molto professionale e gentile, ottima cucina e servizi, specie la piscina coperta molto grande e il centro benessere. Vivamente consigliato per chi vuole trascorrere una vacanza di sport e relax tra le cime dell'Alta Badia!

Ho soggiornato 4 notti presso l'hotel Serena a metà marzo per una vacanza sugli sci. Staff molto professionale e gentile, ottima cucina e servizi, specie la piscina coperta molto grande e il centro benessere. Vivamente consigliato per chi vuole trascorrere una vacanza di sport e relax tra le cime dell'Alta Badia!

Luci e ombre: accoglienza alla reception fredda, al limite della scontrosita', migliorata quando e' presente una giovane ragazza che, viceversa e' molto gentile e disponibile. Al bar stessa situazione: il barista poco comunicativo e quasi svogliato, meglio quando c'e' la barista Filomena. In sala da pranzo Claudia e Speranza sono fantastiche: genti...

Luci e ombre: accoglienza alla reception fredda, al limite della scontrosita', migliorata quando e' presente una giovane ragazza che, viceversa e' molto gentile e disponibile. Al bar stessa situazione: il barista poco comunicativo e quasi svogliato, meglio quando c'e' la barista Filomena. In sala da pranzo Claudia e Speranza sono fantastiche: gentili, professionali, simpatiche, sempre pronte a soddisfare ogni desiderio del cliente. Discutibile la scelta di far pagare accappatoio e ciabatte per la SPA, solitamente inclusi nel prezzo della camera.

Abbiamo fatto io e mia moglie ( momentaneamente disabile) una bella settimana bianca con amici. Hotel carino e pulito. Si mangia molto bene ed il personale è gentile ed accogliente. Vi sono diverse camere, quelle un po' meno costose, sono piccoline. Il wellness è ottimo. L'unico neo è che se si vuole fare un giro a piedi l'hotel rimane in alto pe...

Abbiamo fatto io e mia moglie ( momentaneamente disabile) una bella settimana bianca con amici. Hotel carino e pulito. Si mangia molto bene ed il personale è gentile ed accogliente. Vi sono diverse camere, quelle un po' meno costose, sono piccoline. Il wellness è ottimo. L'unico neo è che se si vuole fare un giro a piedi l'hotel rimane in alto per cui c'è da fare una strada, che arrampicata non male.

Ottima cucina, camera familiare con salottino e cucinino. bagno nuovo. Servizio navetta molto comodo sia per LaCrusc che per Sompunt o LaVIlla. Ottima spa, manca quinta stella per acqua piscina un po' freddina.

Ottima cucina, camera familiare con salottino e cucinino. bagno nuovo. Servizio navetta molto comodo sia per LaCrusc che per Sompunt o LaVIlla. Ottima spa, manca quinta stella per acqua piscina un po' freddina.

La camera era di giuste dimensioni ma fredda. La signora della reception ha campato per l'aria una scusa che di solito gli ospiti spengono il riscaldamento per il troppo caldo. Pur accendendo tutto subito ho dormito con la calzamaglia da sci e il cappellino di lana. Impossibile rimanere nella stube. Anche il telecomando della tv era gelato.

La camera era di giuste dimensioni ma fredda. La signora della reception ha campato per l'aria una scusa che di solito gli ospiti spengono il riscaldamento per il troppo caldo. Pur accendendo tutto subito ho dormito con la calzamaglia da sci e il cappellino di lana. Impossibile rimanere nella stube. Anche il telecomando della tv era gelato.

Ottima location, comoda per parcheggio e vista, facilmente raggiungibile in macchina e ampio parcheggio. Staff di livello, soprattutto la caposala è particolarmente esperta e sul pezzo, fortemente raccomandato il soggiorno in questa struttura.

Ottima location, comoda per parcheggio e vista, facilmente raggiungibile in macchina e ampio parcheggio. Staff di livello, soprattutto la caposala è particolarmente esperta e sul pezzo, fortemente raccomandato il soggiorno in questa struttura.

Sono stata benissimo! Questo posto mi ha ritemprato. Accogliente, bellissima vista e posizione della struttura circondata dalle montagne e dai verdissimi prati. Cibo buonissimo e ben curato, personale sempre disponibile e accogliente. Sono stata in struttura con il mio labrador e siamo state molto bene! Bellissime poi le escursioni organizzate dal ...

Sono stata benissimo! Questo posto mi ha ritemprato. Accogliente, bellissima vista e posizione della struttura circondata dalle montagne e dai verdissimi prati. Cibo buonissimo e ben curato, personale sempre disponibile e accogliente. Sono stata in struttura con il mio labrador e siamo state molto bene! Bellissime poi le escursioni organizzate dal sig Karl! Tornerò sicuramente!

Questa è la recensione che non avrei mai voluto scrivere. Per le 4 volte che io e il mio compagno siamo stati ospiti in questo hotel nel corso degli ultimi anni, ci siamo sempre trovati benissimo. Questo per dire che siamo (eravamo) clienti ormai fedeli. Avremmo dovuto tornarci a fine agosto 2023: la prenotazione era andata a buon fine e la caparra...

Questa è la recensione che non avrei mai voluto scrivere. Per le 4 volte che io e il mio compagno siamo stati ospiti in questo hotel nel corso degli ultimi anni, ci siamo sempre trovati benissimo. Questo per dire che siamo (eravamo) clienti ormai fedeli. Avremmo dovuto tornarci a fine agosto 2023: la prenotazione era andata a buon fine e la caparra versata. Purtroppo, mio nonno è stato ricoverato in ospedale una settimana prima di quella che avrebbe dovuto essere la nostra partenza. La situazione è peggiorata nel corso della settimana e un giorno prima della partenza ci siamo arresi: abbiamo chiamato l’hotel, che al telefono ci ha mostrato disponibilità e ci ha prospettato la possibilità di spostare la prenotazione in settembre. Peccato che alla nostra mail per ufficializzare lo spostamento di date l’hotel ci abbia risposto in modo secco tutt’altra cosa: che quanto proposto DA LORO al telefono non era possibile, che a saperlo prima avrebbero potuto dare via quella camera ad altri, rinfacciandoci anche di averci suggerito un’assicurazione. Quindi abbiamo dovuto corrispondere il 90% del prezzo senza usufruire di nulla. Per carità, ci sono delle politiche assolutamente chiare sul sito dell’hotel. Ma: 1. Eravamo clienti di vecchia e multipla data 2. Non avevamo mai dato alcun problema in passato e per la prima volta eravamo alle prese con un’emergenza di famiglia (che è finita come potete immaginare, proprio in quello che sarebbe stato il secondo giorno di vacanza) 3. L’hotel si è rimangiato via mail ciò che aveva prospettato al telefono DI SUA INIZIATIVA. In definitiva, io e il mio compagno speriamo che si godano i soldi che gli abbiamo mandato: saranno gli ultimi che riceveranno da noi. Scrivo questa recensione (cosa che non sono solita fare) proprio perché mi dispiace moltissimo rinunciare a un posto un cui siamo sempre stati bene: non avrei mai pensato di dover sperimentare una simile chiusura e un modo tanto freddo di rispondere, soprattutto dopo tanti soggiorni e in un momento così delicato. Ci siamo rimasti davvero male.

È stata la prima volta che siamo stati in un hotel con servizio di mezza pensione e spa.. un'esperienza davvero eccezionale, il servizio della colazione era a buffet e variava dal dolce al salato con servizio da parte dei ragazzi dello staff per le bevande calde. I ragazzi dello staff oltre ad essere simpatici e professionali sempre pronti a sodd...

È stata la prima volta che siamo stati in un hotel con servizio di mezza pensione e spa.. un'esperienza davvero eccezionale, il servizio della colazione era a buffet e variava dal dolce al salato con servizio da parte dei ragazzi dello staff per le bevande calde. I ragazzi dello staff oltre ad essere simpatici e professionali sempre pronti a soddisfare le nostre richieste. Per la cena siamo rimasti VERAMENTE estasiati, ogni giorno pietanze diverse tra cui scegliere dal primo al dolce.. tutto squisito!! È stata la prima esperienza in un hotel con spa e devo dire veramente bella e ben organizzata. Sicuramente un hotel dove tornare. Un ringraziamento speciale a Karl che organizza delle gite per visitare i dintorni!

Abbiamo trascorso 8/9 giorni in questa struttura che tutto sommato riteniamo di buon livello…… cibo ottimo, personale educato e cordiale. Unico neo il prezzo di una colazione supplementare ( 18 euro a testa li ritengo personalmente esagerati )

Abbiamo trascorso 8/9 giorni in questa struttura che tutto sommato riteniamo di buon livello…… cibo ottimo, personale educato e cordiale. Unico neo il prezzo di una colazione supplementare ( 18 euro a testa li ritengo personalmente esagerati )

Ambiente molto bello, personale molto efficiente ed educatissimo, sia di sala che di reception sino alla cameriera del piano veramente gentile ed efficientissima. Ottima cucina in stile ladino oltre che molto abbondante, una buona carta dei vini sopratutto del territorio. Una bella piscina ed una accogliente spa, per non parlare della simpatia e co...

Ambiente molto bello, personale molto efficiente ed educatissimo, sia di sala che di reception sino alla cameriera del piano veramente gentile ed efficientissima. Ottima cucina in stile ladino oltre che molto abbondante, una buona carta dei vini sopratutto del territorio. Una bella piscina ed una accogliente spa, per non parlare della simpatia e cordialità del titolare Karl, tuttofare, cuoco, manutentore, guida, sempre presente dal primo mattino sino a tarda serata sempre pronto ad elargire consigli su gite nel territorio e consigli di vita in generale......Torneremo sicuramente con mia moglie !!! Consiglio a chiunque un'esperienza di questo genere !!!

Sono alcuni anni che veniamo in questo hotel e tutti gli anni è come ritornare a casa. Personale ,sia di sala che alle reception educato e attento . Pulizia del locali e delle camere perfetta. Cibo ottimo . Ma ciò che fa la differenza è l'apporto del signor Karl, che con le sue escursioni ci ha trasmesso l'amore per le sue montagne.

Sono alcuni anni che veniamo in questo hotel e tutti gli anni è come ritornare a casa. Personale ,sia di sala che alle reception educato e attento . Pulizia del locali e delle camere perfetta. Cibo ottimo . Ma ciò che fa la differenza è l'apporto del signor Karl, che con le sue escursioni ci ha trasmesso l'amore per le sue montagne.

Abbiamo appena soggiornato all'hotel Serena nella settimana di Ferragosto.. esternamente l'hotel si presenta ben tenuto. Già dalla reception non abbiamo riscontrato grandi capacità comunicative in quanto non ci hanno spiegato il funzionamento della spa e nemmeno hanno saputo consigliarci sentieri in zona... Ci hanno assegnato una camera piccolissi...

Abbiamo appena soggiornato all'hotel Serena nella settimana di Ferragosto.. esternamente l'hotel si presenta ben tenuto. Già dalla reception non abbiamo riscontrato grandi capacità comunicative in quanto non ci hanno spiegato il funzionamento della spa e nemmeno hanno saputo consigliarci sentieri in zona... Ci hanno assegnato una camera piccolissima (ad onor del vero ci avevano detto che sarebbe stata un po' piccola ...ma era veramente molto piccola... Soprattutto il bagno che saranno stati siano due metri quadrati e mezzo...). Sulla pulizia della camera e del bagno non ho nulla da dire sembravano molto puliti e molto ben tenuti. Forse i letti un po' scomodi ma tutto sommato nella media degli alberghi tre stelle... Le problematiche più gravi a mio avviso sono sulla cena e sul rapporto tra camerieri e clienti.. ovviamente non tutti ma alcuni camerieri non sono sono stati molto piacevoli nel rispondere alle nostre richieste, avevano modi alquanto sgarbati. Eravamo in otto e ci hanno messi in un angolo del quale non si poteva uscire per andare a prendere nemmeno il buffet della colazione.. E premetto che la prenotazione è stata fatta a inizio dell'anno quindi avevano tutto il tempo di organizzare a livello pratico la collocazione di vari tavoli. Nota forse più grave di tutti il cibo: abbiamo scelto un mezzo pensione pensa pensando fosse un buon livello... A parte il pesce, che devo ammettere abbastanza buoni, la carne che c'è stata data la sera di Ferragosto era immangiabile.. non era assolutamente "tagliata" come c'era stato detto.. È stata servita molto cruda e con una salsa alquanto indigeribile..e questo vale per molte pietanze. Ultima nota a mio avviso negativa: la persona che si occupava della gestione della spa e della gestione della manutenzione dell'hotel credo continuava a entrare e uscire dalla Spa con le scarpe da fuori.. dettaglio non da poco visto la pulizia massima che dovrebbe avere una Spa dove le persone entrano in alcune stanze anche scalzi.. il prezzo che abbiamo pagato è assolutamente poco consono al servizio ricevuto!

Per la seconda volta siamo stati ospiti in questo hotel e abbiamo apprezzato ancora di più il soggiorno. La posizione è splendida, il cibo proposto tra le scelte ed i vari buffet eccellente sia come qualità, siamo come varietà con in più la capo sala ristorante, Filomena, che con grande professionalità ed altrettanta disponibilità ti faceva...

Per la seconda volta siamo stati ospiti in questo hotel e abbiamo apprezzato ancora di più il soggiorno. La posizione è splendida, il cibo proposto tra le scelte ed i vari buffet eccellente sia come qualità, siamo come varietà con in più la capo sala ristorante, Filomena, che con grande professionalità ed altrettanta disponibilità ti faceva apprezzare ancora di più il ristorante. Infine, ma dovrebbe essere messo al primo posto, Carlo, il proprietario che con le sue gite e i suoi consigli ti fa vivere al massimo i luoghi perché la passione che nasce dalle sue spiegazioni ti fa innamorare della sua terra. Grazie, grazie, grazie!!!

Con mia moglie ed i miei 2 figli abbiamo soggiornato in questo Hotel e siamo stati molto bene. A partire dal cibo ottimo, abbondante e di qualità con una colazione fantastica, alla Spa con piscina meravigliosa, camera discreta anche se un po datata con l'unica nota stonata il bagno troppo piccolo. Una citazione particolare per una splendida donna, ...

Con mia moglie ed i miei 2 figli abbiamo soggiornato in questo Hotel e siamo stati molto bene. A partire dal cibo ottimo, abbondante e di qualità con una colazione fantastica, alla Spa con piscina meravigliosa, camera discreta anche se un po datata con l'unica nota stonata il bagno troppo piccolo. Una citazione particolare per una splendida donna, Filomena che si è presa cura di noi sia a cena che a colazione con classe e gentilezza veramente da 100 e lode, torneremo in questo Hotel anche e sopratutto per lei.