Grand Hotel Elite

La struttura si presenta molto bene, anche se gestita con poca attenzione, siamo arrivati e la nostra camera era molto fredda, con riscaldamento spento, è stato molto difficile riscaldarsi, notte trascorsa non piacevole Il copriletto non era stato cambiato, era sporco di peli di cane.... che brutta cosa....inoltre la televisione in camera non funzi...

La struttura si presenta molto bene, anche se gestita con poca attenzione, siamo arrivati e la nostra camera era molto fredda, con riscaldamento spento, è stato molto difficile riscaldarsi, notte trascorsa non piacevole Il copriletto non era stato cambiato, era sporco di peli di cane.... che brutta cosa....inoltre la televisione in camera non funzionava, in una zona isolata, quale quella dell hotel non ci sono molte alternative la sera, la compagnia della tv non ci sarebbe dispiaciuta Consiglio più attenzione alle esigenze dei clienti

Wir waren hier für ein Wochenende. Das Zimmer war sehr gemütlich und recht modern eingerichtet. Es gibt genügend Parkplätze. Das Frühstück war gut.Wir hatten Glück dass das Personal sehr freundlich und extrem hilfsbereit war. Vielen Dank!

Wir waren hier für ein Wochenende. Das Zimmer war sehr gemütlich und recht modern eingerichtet. Es gibt genügend Parkplätze. Das Frühstück war gut.Wir hatten Glück dass das Personal sehr freundlich und extrem hilfsbereit war. Vielen Dank!

La struttura “Grand Hotel élite” si è rivelata un'esperienza estremamente deludente sotto ogni punto di vista. La nostra prenotazione, inizialmente concordata per una sola notte, è stata arbitrariamente modificata in un soggiorno forzato di più giorni, nonostante le nostre reiterate richieste di rispettare l'accordo iniziale. (Prenotazione effettu...

La struttura “Grand Hotel élite” si è rivelata un'esperienza estremamente deludente sotto ogni punto di vista. La nostra prenotazione, inizialmente concordata per una sola notte, è stata arbitrariamente modificata in un soggiorno forzato di più giorni, nonostante le nostre reiterate richieste di rispettare l'accordo iniziale. (Prenotazione effettuata ad Agosto e successiva a continui cambiamenti fino alla giornata di ieri 05/11/2024.) La comunicazione con la struttura è stata caratterizzata da una totale mancanza di professionalità e da una continua variazione delle informazioni fornite. Le versioni dei fatti sono state più volte contraddette, generando confusione e frustrazione. Nonostante avessimo inviato una lettera di richiamo diretta al direttore, non ci è mai stata concessa l'opportunità di un confronto diretto. La struttura ha inoltre proceduto all'annullamento delle nostre prenotazioni senza preavviso, costringendoci a cercare un alloggio alternativo in condizioni di estrema difficoltà. Non abbiamo mai ricevuto alcuna comunicazione ufficiale riguardo a questi cambiamenti, né tantomeno delle scuse per i disagi causati. Il personale si è dimostrato arrogante e maleducato, dimostrando una totale indifferenza nei confronti delle nostre esigenze e dei nostri reclami. L'obbligo di cambiare struttura, imposto per errore del loro sistema, ha ulteriormente aggravato la nostra esperienza. In conclusione, la struttura ha offerto un servizio pessimo, caratterizzato da disservizi, mancato rispetto degli accordi, comunicazione scadente e un atteggiamento arrogante e poco professionale. Sconsigliamo vivamente questa struttura a chiunque stia cercando un soggiorno piacevole e privo di stress.

Sono stata in questo hotel a pranzo durante la mia permanenza a Cascia e sono rimasta particolarmente soddisfatta.La struttura è molto bella e curata,il personale molto accogliente e gentile.il pranzo è stato veramente ottimo,la cura nella presentazione dei piatti e la qualità dei prodotti, sicuramente di buon livello .Decisamente lo consiglio se ...

Sono stata in questo hotel a pranzo durante la mia permanenza a Cascia e sono rimasta particolarmente soddisfatta.La struttura è molto bella e curata,il personale molto accogliente e gentile.il pranzo è stato veramente ottimo,la cura nella presentazione dei piatti e la qualità dei prodotti, sicuramente di buon livello .Decisamente lo consiglio se si è in zona!

Abbiamo soggiornato in questo hotel e ci siamo trovati molto bene . Belle camere e bagni . La cucina top, gentilezza del Personale e pietanze ottime e abbondanti . Unica pecca per cui non ho dato il Massimo: la sistemazione a tre in camera, avremmo gradito in 3 adulti tre letti singoli è una camera più grande .

Abbiamo soggiornato in questo hotel e ci siamo trovati molto bene . Belle camere e bagni . La cucina top, gentilezza del Personale e pietanze ottime e abbondanti . Unica pecca per cui non ho dato il Massimo: la sistemazione a tre in camera, avremmo gradito in 3 adulti tre letti singoli è una camera più grande .

Premesso essendo una persona disabile ho chiesto all' ufficio turistico di Cascia un hotel accessibile e mi è stata consigliata questa struttura. Al mio arrivo el hotel visto da fuori con tanto di piscina, ma all'interno tenuto malissimo, tutto molto vecchio, arredamenti rovinati, pulizia pessima in ogni ambiente, dalle camere fino ad arrivare alle...

Premesso essendo una persona disabile ho chiesto all' ufficio turistico di Cascia un hotel accessibile e mi è stata consigliata questa struttura. Al mio arrivo el hotel visto da fuori con tanto di piscina, ma all'interno tenuto malissimo, tutto molto vecchio, arredamenti rovinati, pulizia pessima in ogni ambiente, dalle camere fino ad arrivare alle stoviglie del ristorante. Ha bisogno di un restiling completo. Sconsiglio vivamente la struttura.

La struttura è molto bella. Il personale all'accoglienza è molto cortese, educato e professionalmente molto preparato. Le stanze sono molto pulite, anche il personale addetto alle camere è veramente cortese. La colazione è abbondante, con varie soluzioni, purtroppo manca il caffè decaffeinato e per un cardiopatico è un bel problema. Ringrazio senti...

La struttura è molto bella. Il personale all'accoglienza è molto cortese, educato e professionalmente molto preparato. Le stanze sono molto pulite, anche il personale addetto alle camere è veramente cortese. La colazione è abbondante, con varie soluzioni, purtroppo manca il caffè decaffeinato e per un cardiopatico è un bel problema. Ringrazio sentitamente il Sig. Daniele, addetto al bar, il quale si è subito attivato affinché facessi colazione tranquillamente, preparandomi il mio caffellatte decaffeinato in maniera perfetta . Mi permetto di consigliare, al responsabile di sala, di controllare con più cura i piattini della colazione, alcuni erano spizzati sul bordo e di controllare la freschezza della frutta, alcune pere erano "macchiate scure" francamente da non offrire.....ho avvisato una signorina dell'inconveniente. Grazie alla Sig. Alessandra per il suo sempre pronto aiuto. In ogni modo, tolti questi banalissimi inconvenienti, tutto è andato per per il meglio . Grazie a tutti della vostra bella ospitalità .

Avete il pane non mano i denti....bella struttura tenuta male dalle pulizie al ristorante, cibo di bassa qualità se potete evitate. Prima di andare via alle 08.50 ci hanno letteralmente cacciato dalla camere in barba alle regole del buon senso...

Avete il pane non mano i denti....bella struttura tenuta male dalle pulizie al ristorante, cibo di bassa qualità se potete evitate. Prima di andare via alle 08.50 ci hanno letteralmente cacciato dalla camere in barba alle regole del buon senso...

Siamo stati recentemente in questo hotel usufruendo di un voucher acquistato online, eravamo un po' scettici, in quanto il prezzo pagato era veramente buono. Ovviamente abbiamo prenotato un paio di mesi prima, ma questa ormai è una consuetudine ovunque. Hotel curato e molto pulito, ottima posizione per visitare la Valnerina, una nota particolare al...

Siamo stati recentemente in questo hotel usufruendo di un voucher acquistato online, eravamo un po' scettici, in quanto il prezzo pagato era veramente buono. Ovviamente abbiamo prenotato un paio di mesi prima, ma questa ormai è una consuetudine ovunque. Hotel curato e molto pulito, ottima posizione per visitare la Valnerina, una nota particolare alla cucina ed al personale di sala di alto livello. La qualità del cibo, la sua preparazione, ed il servizio sono stati decisamente superiori ad un trattamento di mezza pensione . Consigliatissimo

Non sono stata mai a Cascia ma ho prenotato perchè ho ricevuto una buona proposta per pensione completa da giovedì a sabato. L'esperienza è stata ottima, il ristorante è proprio il top, sei seguito in sala dallo staff, molto professionale. Il periodo sicuramente non è quello di maggiore affluenza ma l'unica assenza che ho notato è stata della Recep...

Non sono stata mai a Cascia ma ho prenotato perchè ho ricevuto una buona proposta per pensione completa da giovedì a sabato. L'esperienza è stata ottima, il ristorante è proprio il top, sei seguito in sala dallo staff, molto professionale. Il periodo sicuramente non è quello di maggiore affluenza ma l'unica assenza che ho notato è stata della Reception, poco comunicativa, priva di entusiasmo. La Spa è molto accogliente, purtroppo non c'è nessuno, almeno in questo periodo, che ti segue. Comunque a parte questo ci torno perchè mi sono trovata benissimo.

Sono stato qui dal 16/18 ottobre semplicemente bello, curato, personale educato e professionale, abbiamo cenato nel ristorante tutto molto buono e servizio educatissimo e gentile, tutto meraviglioso lo consiglio vivamente, bravi !!!

Sono stato qui dal 16/18 ottobre semplicemente bello, curato, personale educato e professionale, abbiamo cenato nel ristorante tutto molto buono e servizio educatissimo e gentile, tutto meraviglioso lo consiglio vivamente, bravi !!!

Arrivati, il personale nemmeno buongiorno ci ha detto, poi siamo usciti e appena rientrati siamo andati a fare cena nell’hotel: mi hanno servito 20 minuti dopo gli altri, poi la notte non sono riuscito a dormire per il rumore delle altre camere. Non consiglio.

Arrivati, il personale nemmeno buongiorno ci ha detto, poi siamo usciti e appena rientrati siamo andati a fare cena nell’hotel: mi hanno servito 20 minuti dopo gli altri, poi la notte non sono riuscito a dormire per il rumore delle altre camere. Non consiglio.

Ho prenotato questo albergo tramite un buono con largo anticipo (6 mesi) e sono stata trattata molto male. Prima mi hanno chiesto per mail di cambiare il periodo del soggiorno con due settimane di preavviso a causa di presunti problemi strutturali; non potendo effettuare il cambio, ci hanno spostato in un'altra struttura garantendoci di poter acced...

Ho prenotato questo albergo tramite un buono con largo anticipo (6 mesi) e sono stata trattata molto male. Prima mi hanno chiesto per mail di cambiare il periodo del soggiorno con due settimane di preavviso a causa di presunti problemi strutturali; non potendo effettuare il cambio, ci hanno spostato in un'altra struttura garantendoci di poter accedere a tutti i servizi del Grand Hotel Elite (tra cui la piscina) ma arrivati sul posto abbiamo scoperto che non potevamo usufruirne perchè il Grand Hotel Elite era stato interamente prenotato, e non abbiamo potuto neanche cenare lì (come prevedeva la nostra mezza pensione), invece ci hanno fatto arrivare la cena nella struttura dove soggiornavamo ma era sempre fredda. Se dovete trattare così gli ospiti, evitate di fare le promozioni o gli sconti per i soggiorni.

Impeccabili, staff educato attento a soddisfare le esigenze di tutti i clienti. Ottima location, ottimo cibo.La Spa da non perdere.Le camere spaziose e pulite. Bravi a tutti continuate cosi👏👏👏👏👏👏 Per chi visita Cascia questa è la location giusta!

Impeccabili, staff educato attento a soddisfare le esigenze di tutti i clienti. Ottima location, ottimo cibo.La Spa da non perdere.Le camere spaziose e pulite. Bravi a tutti continuate cosi👏👏👏👏👏👏 Per chi visita Cascia questa è la location giusta!

Abbiamo soggiornato in questo hotel nel mese di giugno. Abbiamo apprezzato la qualità del cibo, la pulizia e la disponibilità del personale e del direttore, il Sig. Enrico, che ci ha permesso di ammirare ancora di più le bellezze del posto.

Abbiamo soggiornato in questo hotel nel mese di giugno. Abbiamo apprezzato la qualità del cibo, la pulizia e la disponibilità del personale e del direttore, il Sig. Enrico, che ci ha permesso di ammirare ancora di più le bellezze del posto.

Ho prenotato un week end con formula RELAX e devo dire che non e andato come volevo . arrivo deludente e non mi informavano de tutto il pacchetto poca accoglienza da quello che cera scritto nel pacchetto non ho avuto ne il il benvenuto con bollicine e niente arrivederci con caffe e pasticini poi non parliamo della seconda serata con cena stava un c...

Ho prenotato un week end con formula RELAX e devo dire che non e andato come volevo . arrivo deludente e non mi informavano de tutto il pacchetto poca accoglienza da quello che cera scritto nel pacchetto non ho avuto ne il il benvenuto con bollicine e niente arrivederci con caffe e pasticini poi non parliamo della seconda serata con cena stava un compleanno e siamo stati sbattuti fuori in 10 minuti con tutto diverso del menu che ho confermato Comunque ho soggiornato le mie due notti e sono andato via senza lamentarmi ma state piu attenti che avete come struttura e posto un bel potenziale ....

Hotel davvero molto bello, pulito e completo per qualsiasi persona, ho acquistato un pacchetto con la spa molto bella e funzionale, ho mangiato al ristorante di ottimo livello consiglio davvero per qualsiasi tipo di vacanza , religiosa, di relax, sportiva e er visitare questa regione davvero eccezionale, due parole POSITIVE per tutto il personale, ...

Hotel davvero molto bello, pulito e completo per qualsiasi persona, ho acquistato un pacchetto con la spa molto bella e funzionale, ho mangiato al ristorante di ottimo livello consiglio davvero per qualsiasi tipo di vacanza , religiosa, di relax, sportiva e er visitare questa regione davvero eccezionale, due parole POSITIVE per tutto il personale, preparato gentile e molto cordiale, dall’accoglienza alla reception alla chiusura per il check-out, passando per il personale della spa, di camera e del ristorante……prezzo è qualita OTTIMO

Un pacchetto per un hotel così non pensavo avesse un prezzo soddisfacente: camera ben arredata accogliente e pulita, sala ristorante molto elegante e personale in buon numero e professionale, cibo ottimo sia come sapori che impiattamenti. Ci hanno trattato veramente bene anzi coccolati. La spa non è molto grande ma è accogliente ben tenuta e...rila...

Un pacchetto per un hotel così non pensavo avesse un prezzo soddisfacente: camera ben arredata accogliente e pulita, sala ristorante molto elegante e personale in buon numero e professionale, cibo ottimo sia come sapori che impiattamenti. Ci hanno trattato veramente bene anzi coccolati. La spa non è molto grande ma è accogliente ben tenuta e...rilassante. Tre ore di macchina per raggiungere questo paradiso ne son valse la pena Lo consiglierò a tutti o miei amico. Grazie a tutto lo staff.

Accoglienza ed esperienza molto disgustosa senza nemmeno riuscire a prenottarmi. Mi mandano via mail un preventivo con certi prezzi, arrivo in loco e mi aumentano i prezzi. "Ci mettiamo d'acccordo" e mi rimandano una mail (che ormai nemmeno ho risposto) con i prezzi alti. Anzi, alcuni prezzi più costosi di quello che mi avevano detto (tipo uso di s...

Accoglienza ed esperienza molto disgustosa senza nemmeno riuscire a prenottarmi. Mi mandano via mail un preventivo con certi prezzi, arrivo in loco e mi aumentano i prezzi. "Ci mettiamo d'acccordo" e mi rimandano una mail (che ormai nemmeno ho risposto) con i prezzi alti. Anzi, alcuni prezzi più costosi di quello che mi avevano detto (tipo uso di sale conferenze). Infine, d'accordo alla mia esperienza, è una struttura dove come cliente mi hanno detto bugie.

Ho avuto la possibilità di usufruire della spa in combinazione con il soggiorno a palazzo Franceschini. Oltre alla vasca idromassaggio, il bagno turco è la sauna, vengono offerte 2 novità : la camera con il sale ed i lettini della zona relax con materassi ad acqua riscaldata:2 vere raffinatezze. Suggerisco tuttavia di arricchire la zona bevande che...

Ho avuto la possibilità di usufruire della spa in combinazione con il soggiorno a palazzo Franceschini. Oltre alla vasca idromassaggio, il bagno turco è la sauna, vengono offerte 2 novità : la camera con il sale ed i lettini della zona relax con materassi ad acqua riscaldata:2 vere raffinatezze. Suggerisco tuttavia di arricchire la zona bevande che quel giorno offriva troppo poco...