Filippetti Group

Ormai tre mesi fa è venuto il tecnico a fare un sopralluogo e a valutare diverse opzioni che sarebbero potute andare bene per il mio caso. È stato a casa mia per più di un'ora, ha scritto due pagine di appunti e, dopo tre mesi e tre chiamate per sollecitare il preventivo, non sono mai stata ricontattata ed il preventivo non è mai pervenuto.

Ormai tre mesi fa è venuto il tecnico a fare un sopralluogo e a valutare diverse opzioni che sarebbero potute andare bene per il mio caso. È stato a casa mia per più di un'ora, ha scritto due pagine di appunti e, dopo tre mesi e tre chiamate per sollecitare il preventivo, non sono mai stata ricontattata ed il preventivo non è mai pervenuto.

Gentile Baby m, sono Monica Mambrini, L ’ADDETTA che ha gestito la sua telefonata. Penso di essere stata molto onesta e corretta nell’informarla che “Filippetti Group” rilascia preventivi solo dopo avere eseguito un accurato sopralluogo (gratuito) da parte di un tecnico specializzato. Questo per il semplice motivo che tante sono le varianti che inc...

Gentile Baby m, sono Monica Mambrini, L ’ADDETTA che ha gestito la sua telefonata. Penso di essere stata molto onesta e corretta nell’informarla che “Filippetti Group” rilascia preventivi solo dopo avere eseguito un accurato sopralluogo (gratuito) da parte di un tecnico specializzato. Questo per il semplice motivo che tante sono le varianti che incidono sull’importo totale di un preventivo. Mi dispiace che il suo orgoglio sia rimasto ferito ma il fatto che lei si ritenga una intenditrice del settore per “Filippetti Group” purtroppo non è sufficiente. Cordiali saluti.

Salve Monica, l ho chiamata addetta ma solo perché non conoscevo il suo nome. Nn é certo un offesa. E no, non mi ha ferito nell orgoglio, ci vuole ben altro. Io ho chiesto una cosa che probabilmente non fate, e la mia insistenza l ha contrariata, posso capire, ma la mia insistenza era data dal fatto che credevo, fornendo tutti i dati, modello, misu...

Salve Monica, l ho chiamata addetta ma solo perché non conoscevo il suo nome. Nn é certo un offesa. E no, non mi ha ferito nell orgoglio, ci vuole ben altro. Io ho chiesto una cosa che probabilmente non fate, e la mia insistenza l ha contrariata, posso capire, ma la mia insistenza era data dal fatto che credevo, fornendo tutti i dati, modello, misure, marca, potenza e stato dei luoghi, perché non è che me ne intendo solamente, ma so quel che dico e i dati che avevo erano davvero precisi , sarebbero stati sufficienti per un preventivo di massima, ma non discuto che se la Vs azienda lavora con sopralluogo e lo farà con cognizione di causa, ci mancherebbe, lo rispetto e rispettando questo, nonostante la poca gentilezza nelle risposte e spiegazioni, perché in un modo gentile tutto sarebbe stato diverso, allora a quel punto le ho chiesto un appuntamento, ma la linea è caduta, o meglio lei mi diceva che non mi sentiva più, ma io si, finché ho sentito il clic. Pazienza. Un altro preventivo è stato fatto, coi dati forniti telefonicamente/mail/con foto, il lavoro per il mio cliente è stato eseguito. Cordialità.

Professionali ed attenti! Ho acquistato da loro un camino a vapore di ottima qualità! Installato in tempi brevi e col massimo della precisione. Davvero bravi!

Professionali ed attenti! Ho acquistato da loro un camino a vapore di ottima qualità! Installato in tempi brevi e col massimo della precisione. Davvero bravi!

Assistenza terribile……dopo 12 mesi e diverse sollecitazioni non si vede ancora nessuno.

Assistenza terribile……dopo 12 mesi e diverse sollecitazioni non si vede ancora nessuno.

Non li conoscevo e mi sono rivolto a loro per cercare soluzioni al problema di un caminetto datato e malfunzionante....devo dire che Giacomo e il suo staff sono stati veramente GRANDI. Bravi, competenti, professionali e non ultimo un buon rapporto qualità/prezzo sono il loro bel biglietto da visita! Con puntualità e nei tempi promessi, hanno provve...

Non li conoscevo e mi sono rivolto a loro per cercare soluzioni al problema di un caminetto datato e malfunzionante....devo dire che Giacomo e il suo staff sono stati veramente GRANDI. Bravi, competenti, professionali e non ultimo un buon rapporto qualità/prezzo sono il loro bel biglietto da visita! Con puntualità e nei tempi promessi, hanno provveduto ad installare un bellissimo "caminetto in posa" dentro a quello preesistente e in mezza giornata hanno risolto il problema che per anni ci aveva costretto a non usare il caminetto. Giacomo è veramente in gamba, competente e bravissimo nel consigliarti e nel trovare la giusta soluzione al tuo problema ed i ragazzi che sono venuti ad eseguire il lavoro non sono da meno.... precisi, professionali e non ultimo ordinati, hanno eseguito il lavoro veramente con il minimo disagio, lasciando un bellissimo caminetto acceso e funzionante alla perfezione. Meritereste molto più delle 5 stelle consentite.... BRAVISSIMI E CERTAMENTE SUPERCONSIGLIATI.