Ferrante Srl

Gentile Vincenzo Orlando, Siamo spiacenti di apprendere della sua esperienza negativa con i nostri servizi ma, prima di etichettare chi lavora onestamente come ladro, sarebbe opportuno tenere presente la cronologia degli eventi. Alla sua richiesta di consegna dei materiali di capitolato forniti dall'impresa per il completamento dei bagni, in data...

Gentile Vincenzo Orlando, Siamo spiacenti di apprendere della sua esperienza negativa con i nostri servizi ma, prima di etichettare chi lavora onestamente come ladro, sarebbe opportuno tenere presente la cronologia degli eventi. Alla sua richiesta di consegna dei materiali di capitolato forniti dall'impresa per il completamento dei bagni, in data 10/05/2024, le abbiamo inviato una conferma d'ordine dettagliata per il bagno, con la richiesta di controllarla e reinviarcela controfirmata. In data 13/05/2024 ci è stata regolarmente restituita la suddetta conferma, debitamente controfirmata e senza alcun appunto riguardante materiali da non consegnare. In data 29/05/2024, la merce è stata regolarmente consegnata nel suo appartamento, con regolare DDT intestato all'impresa costruttrice. In data 30/05/2024, lei richiede con tono perentorio "dovete venire a prenderli e subito" il ritiro dei lavabi consegnati che lei non desidera, senza avere alcun titolo per tale richiesta, poiché solo l'impresa alla quale sono stati fatturati può richiedere il reso, non certo lei. I lavabi oggetto della disputa saranno ritirati solo se l'impresa costruttrice inoltrerà una specifica richiesta in merito. Le assicuriamo che non è nostra intenzione creare disagi ai nostri clienti, siamo qui per aiutare e migliorare. Cordiali saluti Ferrante Srl

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra competenza, qualità, creatività e serietà. Il nostro obiettivo è sempre quello di mettere il cliente al centro e offrire un servizio e assistenza di alto livello. Non vediamo l’ora di servirla ancora!

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra competenza, qualità, creatività e serietà. Il nostro obiettivo è sempre quello di mettere il cliente al centro e offrire un servizio e assistenza di alto livello. Non vediamo l’ora di servirla ancora!