Il Casale delle Rose

Buongiorno, noi avevano prenotato una notte perchè dovevamo tornare dalla Puglia e volevamo fare una sosta ristoratrice a metà strada. La prenotazione è stata effettuata via telefono tre settimana prima ed era per una notte sola e la persona con cui avevo parlato mi ha detto che non serviva mandare una caparra per fermare la stanza perchè tanto ...

Buongiorno, noi avevano prenotato una notte perchè dovevamo tornare dalla Puglia e volevamo fare una sosta ristoratrice a metà strada. La prenotazione è stata effettuata via telefono tre settimana prima ed era per una notte sola e la persona con cui avevo parlato mi ha detto che non serviva mandare una caparra per fermare la stanza perchè tanto era solo per una notte e non c'erano problemi; invece, il 27 quando eravamo in zona, abbiamo chiamato perchè non trovavamo il posto (indicazioni inesistenti!!!) ed al telefono mi hanno detto che non c'erano prenotazioni a mio nome!!!! In più, la persona con cui ho parlato mi ha anche risposto in maniera molto sgarbata coime se fossi uno stupido!! C<pisco che magari hanno ricevuto una richiesta per cui la stanza era meglio darla ad altri perchè la occupavano per più giorni ma, avevamo i nostri riferimenti ed una telefonata è CORTESIA e RISPETTO del cliente!! Direi che bisogna guardarsi da posti in cui se prenoti e poi trovano di meglio, ti trattano male facendoti sentire uno stupido e ti laciano per strada!!! Grazie Roberto Faccini