Messere Porte - S.r.l.

Sono il titolare di un'azienda che opera dal 1943, produciamo e vendiamo ceramiche dipinte a mano che sono distribuite in tutta Italia. Abbiamo avuto fino a 70 dipendenti e sappiamo bene cosa significa servizio, prodotto e post vendita infatti abbiamo 4.9 di voto medio su Google. La mia esperienza con Messere Porte è stata negativa, sono state ista...

Sono il titolare di un'azienda che opera dal 1943, produciamo e vendiamo ceramiche dipinte a mano che sono distribuite in tutta Italia. Abbiamo avuto fino a 70 dipendenti e sappiamo bene cosa significa servizio, prodotto e post vendita infatti abbiamo 4.9 di voto medio su Google. La mia esperienza con Messere Porte è stata negativa, sono state istallate 7 porte a casa mia ma dopo circa 3 anni i montanti hanno iniziato a staccarsi dal muro ed il telaio di una porta si è spostato, ora la porta struscia sul pavimento. Ho notato che l'istallazione è stata fatta senza collante e con pochi chiodini ed è per questo che i montanti cascano. Avendo molti impegni solo oggi ovvero circa 3 anni e mezzo dopo l'istallazione ed un anno dopo le prime avvisaglie dei problemi ho chiamato Messere Porte per chiedere supporto. Messere mi ha fatto notare che la garanzia sul prodotto e sull'istallazione scade dopo 2 anni quindi mi ha proposto un intervento a pagamento nonostante si tratti di un un lavoro fatto evidentemente male. Sono rimasto molto sorpreso, trovo singolare che dopo 3 anni anni un prodotto che dovrebbe durare una vita abbia questa performance e trovo non commentabile che una ditta nonostante sia palese che ha sbagliato l'istallazione si aggrappi ai termini di legge. Formalmente la posizione di Messere è giusta ma la mia opinione su questa ditta è molto negativa, il prodotto in se è commerciale e di qualità davvero base (non sono stato io ad ordinarle) ed il risultato del loro serviz

PESSIMA ESPERIENZA. Prima e ultima volta che acquisto da Messere Porte. E meno male che dicono di farle su misura! Ho acquistato 2 porte bianche (una battente ed una scorrevole) e nonostante avessi dato le misure precise mi sono ritrovata con il lato superiore della mostra della porta battente di 10 cm più corto (sono dovuta tornare presso la sede...

PESSIMA ESPERIENZA. Prima e ultima volta che acquisto da Messere Porte. E meno male che dicono di farle su misura! Ho acquistato 2 porte bianche (una battente ed una scorrevole) e nonostante avessi dato le misure precise mi sono ritrovata con il lato superiore della mostra della porta battente di 10 cm più corto (sono dovuta tornare presso la sede per cambiare il pezzo sbagliato) e la porta mi è stata consegnata storta, completamente imbarcata, oltre che rovinata sulle mostre . Per la scorrevole è stato addirittura necessario rifilare tutti gli alloggi e le mostre stesse perché fuori misura, inoltre alcune parti erano pure rovinate ed è stato necessario rifinire tutto. Comunque neanche sono stata consigliata bene dal mio venditore in quanto avendo un'apertura di 70 cm avrei avuto bisogno di una porta scorrevole di almeno 75 cm. perché ora quando si chiude la porta esce un pezzetto fuori. Infine nonostante avessi pagato a parte la "ferramenta", mancavano tutte le viti. Mi dicono i falegnami che le altre grandi aziende non hanno questi problemi e si montano molto più facilmente.

Pessima esperienza nel montaggio, sotto vari punti di vista.1)Un certo Davide a inizio lavori toglie la copertura che avevo messo per parquet, perché "non riusciva a lavorare" (era un foglio di cartoncino da traslochi) e non fa la minima attenzione tant'è che alla fine ho trovato vari graffi, nonostante numerose richieste di fare attenzione. 2)Ment...

Pessima esperienza nel montaggio, sotto vari punti di vista.1)Un certo Davide a inizio lavori toglie la copertura che avevo messo per parquet, perché "non riusciva a lavorare" (era un foglio di cartoncino da traslochi) e non fa la minima attenzione tant'è che alla fine ho trovato vari graffi, nonostante numerose richieste di fare attenzione. 2)Mentre spostano i pannelli gli operai sbattono contro il muro, danneggiandolo, e scaricando totalmente la responsabilità su di me e dicendo che fossero già presenti. Mentre lavorano rompono un pannello, e se ne fanno arrivare un altro dalla ditta; può capitare, ma è indice della scarsa attenzione messa sul lavoro. 3)Durante tutta la mattinata del montaggio gli operai litigano ad alta voce tra di loro, non badando ad abbassarla nemmeno quando transitavano nel condominio in orari di riposo, facendo cadere anche degli attrezzi quando sono usciti. 4)Notiamo che un pannello è inclinato rispetto al muro, facendolo notare dicono che il muro e il pavimento sono storti, e la struttura deve seguire una delle due. Peccato che poi ci siamo accorti che in basso il battiscopa su cui hanno montato preme sul pannello, allontanandolo dal muro in basso. Chiamo la struttura e risponde una certa Silvia, dicendo che i graffi erano già sul parquet e i buchi nel muro erano già presenti. Non ho ancora ricevuto delle scuse su uno dei disagi elencati. Invito caldamente a evitarli, perché la cosa peggiore è essere presi in giro dalla presunta assistenza clienti

Ci sono arrivate delle porte che passando il dito sopra si toglieva la vernice, abbiamo dovuto penare per farci riconoscere il difetto e l'unica soluzione é stata ridarci i soldi, non hanno saputo e voluto risolvere io problema. Tutte le porte che hanno in esposizione non presentavano il problema. Hanno provato anche ad offrirci un rimborso di 30€ ...

Ci sono arrivate delle porte che passando il dito sopra si toglieva la vernice, abbiamo dovuto penare per farci riconoscere il difetto e l'unica soluzione é stata ridarci i soldi, non hanno saputo e voluto risolvere io problema. Tutte le porte che hanno in esposizione non presentavano il problema. Hanno provato anche ad offrirci un rimborso di 30€ a porta!

Scontenta di come trattano il cliente. I prezzi sono invitanti, ma diventano più alti di quanto pubblicizzato. Mai più.

Scontenta di come trattano il cliente. I prezzi sono invitanti, ma diventano più alti di quanto pubblicizzato. Mai più.

Volevo ringraziare tutto lo staff di Messere Porte. Iniziando da Davide per la sua cortesia e professionalità. Io e mio marito siamo molto soddisfatti per le Porte e le maniglie sono bellissime e ben rifinite. Grazie per la puntualità 40 giorni mi avete detto e così è stato. Un grazie speciale va ad Emilio e la sua squadra per la professionalità ne...

Volevo ringraziare tutto lo staff di Messere Porte. Iniziando da Davide per la sua cortesia e professionalità. Io e mio marito siamo molto soddisfatti per le Porte e le maniglie sono bellissime e ben rifinite. Grazie per la puntualità 40 giorni mi avete detto e così è stato. Un grazie speciale va ad Emilio e la sua squadra per la professionalità nel lavorare la cortesia e soprattutto per la precisione. Consiglierei a tutti Messere Porte una grande azienda seria e professionale. Grazie a tutti Silvia Carnevali.

Soddisfatti pienamente della scelta dei prodotti. I ragazzi che hanno montato le porte, Manuel Roberto e Simone sono stati molto professionali, ben organizzati, cortesi ed attenti soprattutto a lasciare gli ambienti in cui hanno lavorato puliti ed in ordine. Monica Ricci Masotti

Soddisfatti pienamente della scelta dei prodotti. I ragazzi che hanno montato le porte, Manuel Roberto e Simone sono stati molto professionali, ben organizzati, cortesi ed attenti soprattutto a lasciare gli ambienti in cui hanno lavorato puliti ed in ordine. Monica Ricci Masotti

Sono un architetto e con una cliente ho ordinato due porte presso questaazienda. Per evitare incomprensioni sui versi di apertura ho mostrato il grafico. Nonostante ciò la commissione è stata compilata erroneamente ma controfirmata dal cliente. Per una nuova consegna vengono accollati costi aggiuntivi, senza prendersi alcuna responsabilità!! Al di ...

Sono un architetto e con una cliente ho ordinato due porte presso questaazienda. Per evitare incomprensioni sui versi di apertura ho mostrato il grafico. Nonostante ciò la commissione è stata compilata erroneamente ma controfirmata dal cliente. Per una nuova consegna vengono accollati costi aggiuntivi, senza prendersi alcuna responsabilità!! Al di là degli aspetti formali, credo che il concetto di "customer care" consista proprio nel risolvere con sollievo eventuali problematiche e non penalizzando i clienti con tanta facilità! Non so se verrà finalizzeranno l'ordine. Ma io come professionista certamente non mi serviró più presso questa azienda.

Molto scortesi e poco professionali. Chiamo il negozio per conoscere prezzi su finestre e porte e mi hanno chiesto di inviare le foto delle finestre e porta da cambiare con le relative misure per avere un preventivo online. Specifico nella mail che invio (con foto e misure) che essendo una casa al mare anche una media qualità dei materiali andava ...

Molto scortesi e poco professionali. Chiamo il negozio per conoscere prezzi su finestre e porte e mi hanno chiesto di inviare le foto delle finestre e porta da cambiare con le relative misure per avere un preventivo online. Specifico nella mail che invio (con foto e misure) che essendo una casa al mare anche una media qualità dei materiali andava bene, senza neanche propormi un preventivo mi hanno liquidato rispondendo per mail che loro hanno solo finestre di alta qualità. Chiedere a un cliente foto, misure, ecc,, fargli perdere tempo e poi liquidarlo cosi è veramente da bassa lega. Sconsigliati!

E' una ditta molto pubblicizzata, ma come si suol dire non è tutto oro quel che luccica. Nel senso che i prodotti a basso costo sono quelli più scadenti... quelli di media qualità costano decisamente più cari e se si aggiunge il prezzo del montaggio si arriva a cifre medie nel mercato romano (che di per sé su questi prodotti è più caro della media...

E' una ditta molto pubblicizzata, ma come si suol dire non è tutto oro quel che luccica. Nel senso che i prodotti a basso costo sono quelli più scadenti... quelli di media qualità costano decisamente più cari e se si aggiunge il prezzo del montaggio si arriva a cifre medie nel mercato romano (che di per sé su questi prodotti è più caro della media italiana). Io ho acquistato 6 porte di casa pensando di fare un affare... però a conti fatti ho speso quanto avrei nel negozio sotto casa a Roma per un prodotto simile. C'è da dire che dopo aver pagato non si si imbatte nella cortesia di prima... Ha un atelier abbastanza elegante e spazioso fuori Albano nella via che porta verso il mare e dispone di ampio parcheggio... è facilmete raggiungibile da Roma.

ci ho comprato le porte di casa... al momento di fare l'ordine sono stati abbastanza carini. C'è da dire che il prezzo pubblicizzato è lievitato a dismisura per le spese di montaggio che presso altri sono a volte più basse. Ma la delusione è stato verificare dei difetti di laccatura... evidenziati al montatore il quale ci ha consigliato di chiamare...

ci ho comprato le porte di casa... al momento di fare l'ordine sono stati abbastanza carini. C'è da dire che il prezzo pubblicizzato è lievitato a dismisura per le spese di montaggio che presso altri sono a volte più basse. Ma la delusione è stato verificare dei difetti di laccatura... evidenziati al montatore il quale ci ha consigliato di chiamare successivamente la ditta, visto che in quel momento il punto vendita era chiuso. Quando l'abbiamo fatto ci è stato detto che avremmo dovuto non fare installare la porta difettosa e farla portare indietro subito... ormai loro non l'avrebbero più cambiata perché risultava oneroso andarla prendere rilaccarla e restituirla. Dopo quasi due anni le porte difettose sono ancora a casa mia.